Veelgestelde vragen

Bij Snufly doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 5 en 7 werkdagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

We kiezen hier bewust voor. Bij Snufly werken we met een slimme en duurzame verzendmethode. Producten worden pas verzonden nadat je een bestelling hebt geplaatst. Zo voorkomen we onnodige voorraad, verspilling van materialen en extra transport.

Daarnaast combineren we zendingen waar mogelijk om het aantal transportbewegingen te verminderen en zo de CO₂-uitstoot te verlagen. Op deze manier kunnen we duurzame keuzes maken én onze producten scherp geprijsd houden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code om je pakket te volgen.
Bedankt voor je geduld. We beloven dat het het wachten waard is

Stuur een e-mail naar info@snufly.nl met je ordernummer. Je ontvangt dan van ons de retourinstructies.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

Ja, je kunt het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of kleur.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden. De bezorging duurt doorgaans 3–5 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en een track & trace-code.

Met de track & trace-link in je verzendbevestiging kun je je pakket volgen via de website van de bezorgdienst.

Je kunt veilig betalen met:

  • iDEAL
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Creditcard (Visa, MasterCard, enz.)

Onze excuses! We nemen contact met je op om te vragen of je een alternatief wilt. Zo niet, dan betalen we je direct terug. We doen ons best om onze voorraad up-to-date te houden.

We verzenden ook naar België en Luxemburg. De levertijd is 3–5 werkdagen, net als in Nederland. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Track & trace is inbegrepen.

Dat hangt ervan af of je bestelling al verwerkt is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@snufly.nl.

Controleer je spamfolder. Staat daar ook niets? Mail ons dan even, dan zoeken we het meteen voor je uit.

Ja. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken alleen veilige betaalmethoden en betrouwbare verzendpartners. Bekijk ons privacybeleid voor meer info.

Je kunt ons bereiken via info@snufly.nl
of via de live chat. Wij streven ernaar om binnen dezelfde werkdag te antwoorden!