Veelgestelde vragen

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren โ€” geen gedoe, geld terug.

Stuur een e-mail naar info@snufly.nl met je ordernummer. Je ontvangt dan van ons de retourinstructies.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.

Ja, je kunt het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of kleur.

Bestel je voor 23:59? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verwerkt en de volgende werkdag verzonden. De levertijd is doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.

Met de track & trace-link in je verzendbevestiging kun je je pakket volgen via de website van de bezorgdienst.

Je kunt veilig betalen met:

  • Wero (iDeal)
  • Klarna
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Creditcard (Visa, MasterCard, enz.)

Onze excuses! We nemen contact met je op om te vragen of je een alternatief wilt. Zo niet, dan betalen we je direct terug. We doen ons best om onze voorraad up to date te houden.

Ja, wij verzenden ook internationaal. De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, incl. Track & trace is inbegrepen.

Dat hangt ervan af of je bestelling al verwerkt is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@snufly.nl.

Controleer je spamfolder. Staat daar ook niets? Mail ons dan even, dan zoeken we het meteen voor je uit.

Ja. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruiken alleen veilige betaalmethoden en betrouwbare verzendpartners. Bekijk ons privacybeleid voor meer info.

Je kunt ons bereiken via info@snufly.nl, of via de live chat. Wij streven ernaar om binnen dezelfde werkdag te antwoorden!